常見問題：帳戶問題

• 未登記客戶可以在Dr Mall平台購物嗎？
  未登記客戶是不可以在Dr Mall平台購物，我們建議首次購物客戶應先登記成為Dr Mall會員，這樣便可以於「我的帳戶」內把您的個人資料、帳單及送貨地址儲起，減少每次結帳時重複輸入資料，同時更可以享有Dr Mall會員專屬優惠及最新推廣資訊。

• 如果我忘記了登入密碼，可以怎樣做？
  您只須在登入頁面點擊「忘記密碼」，並輸入您已登記的電郵地址以便重設密碼，系統會將重設密碼連結發送到您的電郵地址，請點擊連結重設您的密碼。已使用過的密碼不可再作為新密碼。

• 更改密碼或更新個人資料
  您只需要登入帳戶，並在「我的帳戶」頁面中選擇「帳戶詳細資料」，便可以更改密碼及更新個人資料，確認資料後請按儲存設定。已使用過的密碼不可再作為新密碼。

• 已成功登記帳戶，卻不能登入？
  您可能輸入了不正確的電郵地址或密碼，您可使用「忘記密碼」功能。如問題持續，請以電郵聯絡我們的客戶服務cs@hkdrmll.com。

• 為何登記後收不到驗證郵件？
  由於電郵的收發會受到網絡擠塞及電郵供應商錯誤堵截電郵等所影響。請客戶先檢查郵箱的「雜件匣/垃圾郵件匣」, 找到郵件後將郵件設置為「不是垃圾郵件」。如客戶在30分鐘後仍未收到驗證郵件, 請以電郵聯絡我們的客戶服務cs@hkdrmll.com。